Giá cả luôn là một yếu tố quan trọng khi doanh nghiệp đang xem xét triển khai một hệ thống tổng đài. Với sự bùng nổ của công nghệ và sự xuất hiện của các giải pháp tổng đài ảo, câu hỏi về giá trị và chi phí của tổng đài đem ra nhiều lựa chọn cho các doanh nghiệp.
Điều này đặt ra một loạt các câu hỏi: Tổng đài ảo có giá là bao nhiêu? Chi phí triển khai và vận hành của tổng đài ảo là bao nhiêu? Các tính năng và ưu điểm mà nó mang lại có xứng đáng với số tiền bỏ ra?
Để giải đáp những câu hỏi trên hãy cùng DTEL tìm hiểu về giá của tổng đài ảo và những yếu tố quan trọng liên quan đến sản phẩm dịch vụ ngay bài viết sau đây.
Mục lục
- Các yếu tố ảnh hưởng đến giá cả của dịch vụ tổng đài ảo
- Các gói giá cước tổng đài ảo có trên thị trường hiện nay
- Cách tính giá sản phẩm dịch vụ tổng đài ảo DTEL
- Các yếu tố ảnh hưởng đến giá cả của dịch vụ tổng đài ảo
Giá của dịch vụ tổng đài ảo có thể biến đổi dựa trên nhiều yếu tố quan trọng. Điều này giúp doanh nghiệp có sự linh hoạt trong việc lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của họ. Các yếu tố ảnh hưởng đến giá của dịch vụ tổng đài ảo bao gồm:
Số lượng thuê bao: Số lượng thuê bao là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến giá tổng đài ảo. Điều này đặc biệt đúng khi doanh nghiệp có nhiều nhân viên sử dụng dịch vụ tổng đài ảo. Số lượng thuê bao càng nhiều thì chi phí càng cao.
Số lượng kênh thoại: Số lượng kênh thoại xác định số cuộc gọi có thể thực hiện đồng thời. Nếu doanh nghiệp cần có khả năng thực hiện nhiều cuộc gọi đồng thời, họ sẽ cần nhiều kênh thoại hơn, điều này có thể làm tăng giá thành sản phẩm dịch vụ sử dụng.
Các tính năng đi kèm: Giá của dịch vụ tổng đài ảo cũng phụ thuộc vào việc doanh nghiệp chọn thêm các tính năng đi kèm như hệ thống ghi âm cuộc gọi, phân tích dữ liệu cuộc gọi, chống quấy rối, bảo mật và nhiều tính năng khác. Mỗi tính năng này có thể làm tăng chi phí tổng đài ảo.
Nhà cung cấp dịch vụ: Mỗi nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo có chính sách giá riêng. Do đó, doanh nghiệp nên so sánh giá giữa các nhà cung cấp để lựa chọn được gói cước phù hợp với ngân sách và nhu cầu của doanh nghiệm mình.
2. Các gói giá cước tổng đài ảo có trên thị trường hiện nay
Trên thị trường hiện nay, có nhiều nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo với các gói cước đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
Gói cước cơ bản: Đây là gói cước phù hợp cho các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng các tính năng cơ bản như nhận cuộc gọi và gọi đi. Gói cước này thường thích hợp cho các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ hoặc mới thành lập.
Gói cước nâng cao: Gói cước này cung cấp các tính năng mở rộng hơn, bao gồm ghi âm cuộc gọi, phân tích dữ liệu cuộc gọi, quản trị, hộp thư thoại và nhiều tính năng khác. Đây là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quản lý và tương tác với khách hàng.
Gói cước dành cho doanh nghiệp lớn: Gói cước này được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn, có số lượng thuê bao và khối lượng cuộc gọi lớn. Ngoài các tính năng cơ bản và nâng cao, gói cước này thường cung cấp các dịch vụ chuyên biệt và tùy chỉnh để phục vụ các mục tiêu kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp.
3. Cách tính giá sản phẩm dịch vụ tổng đài ảo DTEL
Tùy vào sản phẩm và tính năng mà cung cấp dịch vụ đem tới sẽ có các cách định giá khác nhau, như ở nhà mạng DTEL sẽ được tính như sau:
Cước gọi: Giá cước gọi sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành hàng của doanh nghiệp, thời lượng sử dụng và dịch vụ cụ thể. Ví dụ, cước gọi có thể được tính dựa trên một mức giá cố định cho mỗi phút cuộc gọi hoặc tuỳ thuộc vào số lượng cuộc gọi hoặc ngành hàng doanh nghiệp kinh doanh.
Phí sử dụng hệ thống: Phí này thường được tính dựa trên khoảng thời gian sử dụng dịch vụ, thường là từ 6 đến 12 tháng. Mức phí có thể thay đổi tùy theo bên nhà cung cấp. Thông thường, doanh nghiệp sẽ phải trả phí sử dụng hệ thống hàng tháng hoặc hàng năm. Cước phí 330đ/phút là giá cơ bản bên dịch vụ tổng đài ảo DTEL
Ví dụ: Nếu bạn có 1000 phút cuộc gọi với giá cước là 330đ/phút và bạn chọn gói cước sử dụng hệ thống trong 12 tháng với mức phí là 300.000 đ/tháng, tổng giá dịch vụ sẽ là:
(1000 phút x 330đ/phút) + (12 tháng x 300.000 đ/tháng) = Tổng giá dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cần chi trả để sử dụng dịch vụ tổng đài ảo DTEL
Tóm lại, giá dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian và tùy thuộc vào nhà cung cấp, vì thế DTEL khuyên bạn nên tham khảo thông tin cụ thể từ nhiều nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo để có những thông tin chi tiết, giá cả hợp lý và sản phẩm dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
