• Đặt lịch hẹn dễ dàng: Chỉ với vài thao tác đơn giản, khách hàng có thể tự đặt lịch hẹn qua hệ thống, tiết kiệm thời gian và công sức.

  • Trả lời nhanh chóng: Cuộc gọi của khách hàng luôn được kết nối nhanh chóng với nhân viên tư vấn phù hợp, không còn tình trạng chờ đợi lâu.

  • Nhắc nhở chu đáo: Hệ thống tự động nhắc nhở lịch hẹn, giúp khách hàng không bỏ lỡ bất kỳ buổi khám nào.

  • Tập trung vào công việc: Nhân viên không còn bị phân tán bởi các cuộc gọi đến, có thể tập trung vào công việc khám chữa bệnh.

  • Bảo mật thông tin: Tất cả các cuộc gọi đều được mã hóa, đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Giảm chi phí vận hành: Tối ưu hóa việc sử dụng đường truyền, giảm chi phí cuộc gọi đi và đến.

  • Nâng cao năng suất: Nhân viên làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu thời gian rảnh rỗi.

  • Làm việc từ xa: Nhân viên có thể làm việc từ xa, vẫn kết nối với hệ thống PBX để tiếp nhận cuộc gọi.

  • Dễ dàng mở rộng: Hệ thống có thể dễ dàng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của phòng khám khi quy mô ngày càng lớn.

  • Định tuyến cuộc gọi thông minh: Tự động chuyển cuộc gọi đến đúng bộ phận, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào.

  • Hộp thư thoại chuyên nghiệp: Ghi lại tất cả các cuộc gọi nhỡ, giúp nhân viên không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

  • Nhắc nhở lịch hẹn tự động: Giảm thiểu tình trạng quên lịch hẹn, tăng tỷ lệ khách hàng đến khám.

  • Ghi âm cuộc gọi: Lưu trữ các cuộc gọi để phục vụ cho việc đào tạo nhân viên, giải quyết khiếu nại.

  • Báo cáo chi tiết: Cung cấp các báo cáo chi tiết về hoạt động của hệ thống, giúp quản lý đánh giá hiệu quả.